15 mai 2014
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l'iceberg du réceptionniste d'hôtel
Elle aura pour objectif de mettre en valeur pour chaque sujet tout ce qui est invisible de l'extérieur et dont les clients ne se doutent généralement pas ... sauf si les clients sont du métier !
http://le-monde-de-lhotellerie.blogspot.com/2014/05/liceberg-du-receptionniste-dhotel.html